আপনার তথ্যের সুরক্ষায়
25bd-র প্রতিশ্রুতি
25bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
বিষয়সূচি
- ১ সূচনা ও প্রযোজ্যতা
- ২ তথ্য সংগ্রহের ধরন
- ৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
- ৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- ৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি
- ৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং
- ৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
- ৮ ব্যবহারকারীর অধিকার
- ৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
- ১০ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ
- ১১ নীতি পরিবর্তন
- ১২ যোগাযোগ করুন
১ সূচনা ও প্রযোজ্যতা
25bd (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতিটি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- 25bd.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন কার্যক্রম
- যেকোনো গেম খেলা বা বেটিং কার্যক্রম
- ডিপোজিট, উত্তোলন বা অন্যান্য আর্থিক লেনদেন
- আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ
- বোনাস, প্রমোশন বা লয়্যালটি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ
এই নীতিটি বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে 25bd-র ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
২ তথ্য সংগ্রহের ধরন
25bd বিভিন্ন পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
- বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
২.২ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank ইত্যাদির ক্ষেত্রে)
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি
২.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
- খেলা গেমের ইতিহাস ও ফলাফল
- বাজির পরিমাণ ও ধরন
- বোনাস ব্যবহার ও প্রমোশনে অংশগ্রহণের তথ্য
- সেশনের সময়কাল ও গেমিং প্যাটার্ন
২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশনের সংখ্যা
- কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজের তথ্য
- রেফারেল উৎস ও নেভিগেশন পথ
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
25bd বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রতিটি পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:
৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 25bd-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, KYC যাচাইয়ের জন্য দলিলাদি জমা দেন, আর্থিক লেনদেন করেন বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক, তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা গ্রহণের জন্য তা আবশ্যক।
৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 25bd.tech পরিদর্শন করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শনের সময় এবং কোন পেজগুলো দেখা হয়েছে তার বিবরণ। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন:
- পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য
- পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে KYC সংক্রান্ত তথ্য
- প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
25bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই, KYC সম্পন্নকরণ | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| যোগাযোগ তথ্য | গ্রাহক সেবা, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ | বৈধ স্বার্থ |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বোনাস প্রদান | বৈধ স্বার্থ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগ তথ্য | প্রমোশনাল অফার (সম্মতিসহ) | ব্যবহারকারীর সম্মতি |
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।
৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি
25bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৫.১ অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিং
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোর সাথে কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিতকারী প্রতিষ্ঠানগুলো
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে
৫.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করা হবে।
৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং
25bd.tech একটি মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৬.১ কুকিজের ধরন
- আবশ্যক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — ভাষা নির্বাচন, গেমের পছন্দ
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — কোন পেজগুলো বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে
- নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্ রতিরোধের জন্য
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারেন।
৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 25bd শিল্প-মানক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।
৭.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার
- ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
- অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা (IDS)
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল
৭.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর
- গেমিং লগ: ৩ বছর
- যোগাযোগের ইতিহাস: ২ বছর
- প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন
৮ ব্যবহারকারীর অধিকার
25bd-র প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
25bd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
১০ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ
25bd প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রযুক্তিগত সংযোগ রয়েছে। এই সংযোগগুলো পরিষেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রতিটি নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তাদের প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত তথ্যের জন্য 25bd দায়ী নয়।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay-র নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতির আওতায় প্রক্রিয়া হয়।
- নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করতে সক্ষম। তথ্য শেয়ারিং চুক্তিতে গোপনীয়তার স্পষ্ট বিধান অন্তর্ভুক্ত থাকে।
১১ নীতি পরিবর্তন
25bd এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তি, আইন বা পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে নীতি আপডেট করা হতে পারে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- আপডেট করা নীতি 25bd.tech/privacy-policy পেজে প্রকাশিত হবে
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে
- নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ দেওয়া হবে
এই নীতির সর্বশেষ আপডেট তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণের একটি কপি চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১২ যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ
- পরিষেবা সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
25bd-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মানদণ্ড বজায় রাখি
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সাইবার আক্রমণ বা তথ্য চুরির বিরুদ্ধে আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা সর্বদা সক্রিয়।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য হস্তান্তর আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা বহন করার অধিকার আপনার — যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপঠনযোগ্য করা হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সচেতনভাবে বিরত থাকি।
২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে সহায়তা নিন।
নিরাপদে 25bd উপভোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন 25bd-র হাজারো গেম উপভোগ করুন, ক্রিকেট বেটিং করুন এবং নিরাপদ লেনদেন করুন। বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম।